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FAQ

Tout ce qu’il faut savoir

Des réponses claires sur l’installation, la garantie, l’entretien et l’achat.

À quelle fréquence faut-il remplacer les filtres ?

Cela dépend de l'usage du foyer et de la qualité de l'eau locale. Notre équipe vous fournit un calendrier recommandé lors de l'installation.

L'installation est-elle compliquée ?

Nos techniciens qualifiés assurent l'installation complète et vous expliquent l'utilisation et l'entretien.

Le système convient-il à toutes les cuisines ?

La structure compacte est conçue pour s'adapter à la plupart des espaces domestiques ; notre équipe peut évaluer votre espace lors de votre demande de devis.

Comment demander un devis ?

Ouvrez la page de demande de devis, renseignez vos coordonnées et le produit souhaité, puis envoyez la demande par WhatsApp ou e-mail.

Un support est-il disponible après l'achat ?

Oui, notre équipe de service client est disponible pour toute question relative à l'entretien ou à l'utilisation.

Comment fonctionne la garantie ?

La durée, la couverture et les exclusions sont précisées dans le devis et la facture du produit avant l’achat.

Comment savoir quand effectuer l’entretien ?

Le technicien fournit un calendrier selon la qualité de l’eau et l’usage; contactez-nous si le goût ou le débit change ou à la date recommandée.